2. 如果是因为质量问题导致退款，需要在收到商品7天内提出退款申请，并且商品必须保持原状，未经使用、拆封等，否则将无法退款。
3. 如果是因为非质量问题导致退款，需要在收到商品15天内提出退款申请，并且商品必须保持原状，未经使用、拆封等，否则将无法退款。
2 这是因为国家消费者权益保护法规定了消费者享有七天无理由退货的权利，国美作为商家必须遵守相关法律法规。
3 需要注意的是，退货商品必须保持原状，不得影响二次销售，同时退货时需要提供发票、保修卡、商品及配件等齐全的原始包装。
国美电器对外宣布，即日起，消费者在国美线上、线下、客户端等任意渠道购买“国美自营”的冰箱、洗衣机、彩电、空调、小家电、厨卫品类商品，在不影响二次销售的情况下，自收到商品之日起15日内，可持购物发票原件办理退货。