解决方法：
1.在设置里的更多设置里面找到应用程序，在已安装中找到截屏程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。
3.在设置里面更多设置里找到系统更新，在立即检测更新中升级到最新版本使用。
4.在设置里的更多设置找到恢复出厂设置，然后还原所有设置。
5.如果以上方法尝试后还是不能保存截屏的话，建议拿到售后服务维修。
如果你的手机无法开启热点，以下是一些互传文件的替代方法：
1. 使用数据线传输：将你的手机与另一台设备，如电脑或其他手机，通过数据线连接起来。然后，在设备之间进行文件传输，可以通过拖放文件或使用文件传输工具来完成。
2. 使用蓝牙传输：如果两部设备都支持蓝牙功能，你可以在两台设备之间建立蓝牙连接。然后，通过蓝牙共享功能将文件从一台设备发送到另一台设备。
3. 使用第三方应用：在应用商店中有许多用于无线文件传输的第三方应用，如SHAREit、Xender、Send Anywhere等。你可以在两台设备上都安装这些应用，然后通过它们进行文件传输。
4. 使用云存储服务：将文件上传到云存储服务（如Google Drive、Dropbox、OneDrive等），然后从另一台设备上的相同云存储服务中下载文件。
请注意，在使用以上方法时，确保设备之间的连接是安全的，并小心处理敏感和个人文件。此外，如果你的手机无法开启热点，可能是因为设备或操作系统的设置问题，建议咨询手机制造商的客户支持或专业技术人员的帮助。