1．七天包退，十五天包换，一年保修；
2．保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年，厂家另行规定的除外；
3．超过包退，包换，保修时限的情况下是不能享受三包， 有人为损坏并包括不限于进水，受潮，跌落，挤压，私自拆机，在非厂家授权的维修站进行私拆私修，使用不当配件造成损坏，非原装劣质配件造成的，无法提供发票，协议，保修购买凭证的，非功能性故障，一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知。
充电头PD是指支持USB Power Delivery协议的充电器。USB Power Delivery是一种基于USB Type-C接口的快速充电标准，它能够实现更高的充电功率和更快的充电速度，最高可达100W或更高。使用PD协议的充电头，可以兼容多种设备，并且具有更高的安全性和稳定性。因此，现在越来越多的电子设备都支持PD充电。
充电头松动的原因可能有几个。
首先，长时间使用会导致插头与插座之间的接触不良，造成松动。
其次，插头的金属接触点可能会因为氧化或磨损而变得松动。此外，插座本身也可能存在问题，如插座松动或弹簧失效。为了解决这个问题，可以尝试更换充电线或插座，确保插头与插座之间的接触良好。
另外，使用充电头时要注意不要过度扭转或拉扯，以免损坏插头或插座。