1.查找购买项目，点击“搜索购买项目”栏位并输入购买项目的名称，浏览购买项目，然后选取“已购项目”选项；

2.查看收据，若无法识别银行卡、信用卡或借记卡上收取的费用金额，可能是有多个购买项目合并为了一笔交易，查找收据，然后选取“收据”来查看收据列表；

3.报告问题，在购买后的90天内报告与之相关的任何问题，找到需要帮助的购买项目，然后点按“报告问题”并按照屏幕上的步骤操作，若尝试获取帮助的购买项目没有在“报告问题”中显示，或不确定费用是通过哪一个 Apple ID 收取的，需要核实、确保电子邮件地址具有与其关联的 Apple ID，然后联系 Apple 支持即可取消付费。