1、路由器本身故障，路由器的WAN口损坏，建议替换路由器测试；2、从猫上出来的网线接路由器的WAN口的这根网线有问题，水晶头不通，建议测试网线；3、路由器设置原因，需要对路由器恢复出厂设置重新尝试；4、光猫上出来的网线接口一般选择LAN1接口，检查接口是否选择正确；5、连接光猫上网方式是直接上网还是要点击宽带连接，如果直接上网，路由器的设置一般为动态获取，如果点击宽带连接一般设置为虚拟拨号方式；6、运营商对接入路由器有屏蔽或者限制等。
主线就是没安装路由器之前，直接连电脑用来上网的那根网线。
路由器，又称路径器，是一种计算机网络设备，它能将数据包通过一个个网络传送至目的地，这个过程称为路由，路由器就是连接两个以上各别网络的设备，路由工作在OSI模型的第三层，即网络层。
原因一：路由器拨号故障；解决方法：重置路由器，重新设置拨号。
;重置路由器方法：.路由器后面有一个“reset”按钮，长按5秒，重新设置；设置路由器拨号：
1.打开浏览器，输入”19
2.16
8.
1.1“进入路由器管理页面，输入用户和,密码 ；
2.在”设置向导“里，选择“PPPoE拨号”这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存；
3.在”网络参数“里的“WAN设置”里，选择“正常模式”，在’连接"的三个选项中，选择"PPPoE“拨号"这一项；
4.选择”自动连接“，保存，退出即可。