1.提问技巧：公共关系谈判的过程也是沟通的过程，在提问时应当利用选择式诱问，将问题以“能不能”或“可不可以”等形式出现。
这样发问，限制了对方回答问题的范围，使其无法含糊其辞，从而使观点明朗化。
2.答复技巧：公共关系谈判人员要使自己的回答巧妙，令对方心服口服，除了要具有广博的知识外，必须做到回答问题时，思维要有确定性。
3.叙述的技巧：谈判者在叙述时应注意对方注意力的变化，尽量充分利用对方注意力集中这段宝贵的时间，把重要的问题阐述清楚。
4.幽默的技巧：在谈判活动中，幽默有助于创造和谐的谈判气氛，可以使批评变得委婉友善。
良好的气氛有利于避免尴尬，可以增加辩论的力量，避开对方的锋芒，并为谈判者树立良好的形象。
公共关系调查的基本原则：
1.求真务实原则，坚持两点：公关工作的求真务实，即客观性、全面性、公正性；公关工作计划制订的求真务实。
2.公众利益第一原则，并不是组织完全牺牲自我，而是要始终把公众利益放在首位。
认真听取公众意见，提够优质服务，维护消费者权益，以公众需求为导向。
3.互惠互利原则，生产优质产品，谋求与消费者的共同利益。
积极参与社会服务，对公众和社会负责。
有效调节组织和公众的利益平衡。
4.全员PR原则，就是一切公关人员，对公关工作无论对内对外，都要立足于全员动手，紧密合作。
教育部注册登记、加钢、带防伪标志的《中国高等教育公共关系资格证书》在就业市场上及公关关系领域具有极强的资信度，被誉为“通行21世纪的绿卡”，是受各用人单位推崇的资格证书。
用途：凭证书可进入公关人才档案库，推荐就业；根据国家劳动和社会保障部的规定，凡从事公共关系行业的人员必须参加公共关系职业培训并经过考试合格获得国家公共关系人员职业资格证书后，方能上岗就业。