“错误691”是宽带非对称数字用户线路拨号上网用户常常遇到的故障提示。
提示“错误691”的原因以及解决方法：账号或者密码错误。
解决方法：将账号与密码重新输入一遍，确定账号与密码输入正确。
光调制解调器非正常断网以后，在短时间内再次连接，有一定的可能性提示“错误691”。
解决方法：将电脑与光调制解调器全部关闭后等待5至10分钟，重新打开电脑拨号上网即可。
宽带账号欠费。
解决方法：前往当地移动营业厅查询账号剩余费用情况。
硬件故障。
解决方法：联系专业维修人员处理。
移动宽带出现629错误代码的原因为；
1.路由和远程访问服务未被配置为接收呼叫的RAS服务器；
2.网络宽带欠费停机。
解决方案：
1.从控制面板中双击网络；
2.单击服务，单击路由和远程的访问，然后单击属性；
3.单击端口或要启用的接收呼叫，请单击配置，然后选择为 RAS 服务器的接收呼叫的端口；
4.单击确定，然后重新启动计算机，等待系统提示；
5.选择重新连接，或重新打开控制面板网络连接，重新创建本地连接即可。
若因网络宽带使用费拖欠所致，及时向所使用的宽带运营商缴纳网络使用费即可解决问题。
解决方法：打开光猫，运行电脑，等进入到桌面时，找到电脑C盘里的一个名为Logfiles的文件夹，可以在这个文件夹中看见一个名为WMI的文件夹，对其点击右键，然后单击管理员取得所有权后，会发现会出现一个短暂的DOS运行程序，然后重启；重新启动机电脑，测试一下是不是完全解决了错误711问题；建议电脑未完全关闭之前，不要提前关闭光猫，以免造成系统混乱。