方法步骤如下：
1.将手机关机，长按音量上键和电源键，手机震动重启后松开电源键，点击音量键直至进入Recovery模式；
2.使用音量上、下键移动光标，将光标移到“wipe data“行；
3.在弹出的页面中使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到”delete all user data“行并进入；
4.执行恢复出厂设置操作，然后返回主菜单，重复使用音量键移动光标，移到”wipe cache partition“行，点击电源键选中；
5.使用电源键进入”reboot system now“，手机自动重启即可刷机完毕。
vivo手机开了机却打不开解决办法：
1.长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键;
2.当第一次出现vivo界面时松开锁屏键，继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式;
4.此操作会清除手机上的所有数据。