京东退货步骤：
1.登陆后进入我的京东，点击客户服务下返修、退换货，出现返修及退换货首页，点击申请填写相关信息操作退换货及返修即；
2. 申请后，会有工作人员审核，然后选择是否自己邮送，或者京东上门取货；
3.审核后符合要求的买家进行登记，工作人员联系退货方退货、返修、换新等。
一般情况下，京东承诺符合相关情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，如果自实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由买家承担的情况下，可以全额退货。
首先，来到京东网站，输入帐号密码登录。
第三步，订单界面，点击并打开“取消订单记录”。
第四步，打开后就能清晰看到订单，分别有已完成与未完成的订单。
如果正在取消订单的朋友可以点击并“查看”。
第五步，然后就能来到正在取消订单的界面，可以根据页面信息来了解订单的进度与各方面的信息。
如果是要查看已成功取消的订单记录。
最后，就可以根据自己想要了解的相关信息进行查看与了解。
1.登录京东商城，进入我的订单，在左边的菜单栏的“客户服务”下面找到“返修退换货”，此时可以进入返修退换货的流程。
2.点击“申请返修退换货”，点击申请出现提示，选择状态，点击“继续申请”。
4.提交成功后，需要联系卖家去审核订单。
进入店铺上方的留言咨询，点击进入新的界面，点击“京东咚咚”网页版。
然后弹出聊天界面，和第三方卖家的客服进行沟通。
5.在卖家同意退货申请后，此时系统会发短信给要求将商品退回第三方卖家，会以短信的形式告诉具体的退货信息。
6.在“申请返修退换货”里的“进度跟踪”，点击进入后“填写发货信息”，将退货的快递信息根据界面提示输入，输入完成点击提交。
7.此时再进入服务单信息，可以看到完整的商品返回方式，商品处理方式，发货地址，问题以及收货地址发货信息等。