1.检查洗衣机电源插座是否插好，按下【电源】键，确认机器面板上是否亮灯，如不亮，请更换其他插座尝试或者将其他用电器插在洗衣机插座上，观察是否有反应。
如电源故障，请联系小区物业电工检查电源。
2.检查是否按下【开始】键。
正确操作方法：【电源】→【开始/暂停】或【启动/暂停】。
3.通电正常的情况下，按下【开始/暂停】或【启动/暂停】确认能否进水。
如不进水，检查水龙头是否打开，家里是否停水，水流是否较小，可以把水龙头开到最大，或者联系物业检查水压。
4.波轮洗衣机手动加水，水位传感器不会自动识别，机器默认为高水位，洗衣机会一直“嗡嗡”响，不工作，需要继续向桶内倒水，直到“嗡嗡”声音消除为止，洗衣机即可运转工作。
【电源】→将水位选择低水位→【开始/暂停】或【启动/暂停】。
E50是处于高压保护状态，表示当前线路电压超过280伏，需要用户待电压恢复正常后使用。
常见的小天鹅滚筒洗衣机故障代码有：代码E10，表示进水超时，解决办法是检查进水阀，回气管是否损坏或密封不牢，检查排水管是否挂起；代码E11，表示内桶有大量残留水，解决办法是检查进水阀、泵、电脑板的情况；代码E12，表示溢水保护，解决办法是检查进水阀是否损坏；代码E20，表示排水泵未接好，解决办法是检查排水泵的接线情况；代码E21，表示排水超时，解决办法是检查排水泵、检查过滤器是否堵塞、检查排水管是否堵塞；代码E30，表示门锁失效，解决办法是检查门钩是否到位；代码E31，表示门锁解不开，解决办法是检查门锁情况。
洗衣机最后三分钟一直转不停的原因如下：可能原因1：洗涤物在洗涤时处于不平衡状态。
当衣物过多的情况下洗涤物不能被调整到平衡，洗衣机会自动调整为低转速从而造成脱水效果较差；解决方法1：将衣物数量放少些，以免造成洗涤时不平衡。
而影响脱水效果不好，导致洗衣机一直转动；可能原因2：洗衣机顶盖的安全开关损坏。
洗衣机在脱水的过程属于高速运作的机械运动。
在脱水的过程避免打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏；解决方法2：洗衣机脱水过程避免打开顶盖；可能原因3：衣物的质地引起。
相对夏天而言，冬天的衣物质地种类较多，如呢子类型的衣物吸水性较强，选择低速脱水，会造成洗衣机不能脱水；解决方法三：吸水性能较强的洗涤物使用高速脱水。