1.关机取下手机的SD卡和SIM卡。
2检查手机充电接口是否有异物导致充电接口接触不良，将充电接口擦拭干净。
3.重新启动手机，使用其他充电器进行充电。
4.若仍无法对手机充电，应携带购机发票和保修卡到vivo手机售后服务中心进行检测维修。
刷机步骤：
1.到官网下载需要的刷机包；
3.成功刷入恢复系统后，关机状态下按住音量下键和电源键出现第二屏后松开，进入恢复模式；
4.注意在恢复模式下双清手机；
5.恢复模式下继续进行以下操作，从存储卡安装刷机包从存储卡选择刷机包，选择您所放入内存卡的系统文件确定刷入；
6.按照上面的方法刷入，完成后会返回至恢复初始界面，选择第一项重启进入新系统，第一次启动系统的时间比较长，因为会对系统程序和参数进行初始化，需要耐心等待；刷机前需注意：
1.刷机会对手机的数据进行清空，因此如果数据重要请先进行备份；
2.刷机包需要对应机型，不同品牌、机型的刷机包不能通用，如果选择错误会导致刷机失败或者系统无法启动。