信誉卡是经营者销售商品或提供服务后出具给消费者的消费凭证，是经营者的一张信誉证明，是企业名片和对商品和服务的信誉保证。

信誉卡是产品包修、包退、包换的凭证，是消费纠纷投诉时的证据。

对于保护消费者权益、规范经营者行为、营造公平、公正、公开竞争的市场环境起到积极的作用。

使用信誉卡者，都是信誉好的单位，他们对自己的产品质量有足够的自信，对商品售后服务有履行承诺的能力。

所以，他们使用信誉卡底气足，每售出一件商品，付给一张信誉卡。

诚实守信的经营者把信誉卡看作是企业形象的宣传单。

不敢使用信誉卡，不给消费者提供消费凭证，不仅是侵害消费者权益的行为，而且是为了逃避法定义务。

消费者协会受理没有消费凭证的投诉案件，往往出现举证困难，维权受阻等情况。