手机淘宝买家信誉查询的方法如下：点击进入手机主界面；下载并安装淘宝APP；打开手机淘宝APP，登录个人账号；在主界面下方点击第五个标识；在头像右侧点击淘气值标识；点击会员下方淘气值；将页面往下划，即可看到信誉积分。
1.账号存在安全风险被淘宝暂时保护，可以电脑端登录淘宝网根据页面提示自助开通淘宝账号。
2.账号因严重违反淘宝规则导致账号冻结、限制购买，应重新注册淘宝账号进行购买。
3.件数不足或是限购，即购买的数量超过了限购的数量。
在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
理赔成功后，保单状态显示“理赔完成，理赔款项已打入支付宝帐户”；买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。