手机没有指纹解锁功能或没开启允许指纹访问应用锁时，建议点击密码下方的忘记密码（在设置应用锁密码时界面会提示是否设置密保问题，如果设置了密保问题就有忘记密码；如果选择的是跳过就没有忘记密码），用密保问题的答案来解锁并重设密码。

如果密保也忘了，建议备份数据后恢复出厂设置来解决。

对于已经设置了允许指纹访问应用锁的情况，可以通过指纹进入应用锁，在手机管家中修改应用锁的密码。

进入设置中对手机管家进行删除数据和清空缓存是没有作用的。