原因如下：
2.电视后台在下载系统安装包数据出现了数据丢失，导致升级失败的情况。
解决方法如下：
1.在升级页面，把升级包拷贝到U盘中，注意U盘需是fat32格式，否则电视无法识别；
2.把U盘插到电视的USB口上面，打开电视电源，同时反复按遥控器的功能键，电视会自动进入升级流程；
3.升级过程一般为3至10分钟，升级后进入smart初始化界面；
4.初始化完成后，进入初级系统界面，配置网络后，系统会再次提示升级，点击确认后重新升级；
5.全部升级结束后，即可进入到平时使用电视界面，即升级完成。
如果相机有视频输出，也有连接线，插到电视机视频输入插口就可以连接到电视，具体可以询问卖家。
关于创维酷开电视的介绍如下：
1.酷开TV由酷开公司负责研发和生产，酷开公司2006年10月成立，是由深圳创维-RGB电子有限公司出资成立的高新技术企业，公司成立后专注电视产品新形态以及电视平台内容增值服务，各项技术及产品均走在世界前列；
2.公司在智能电视领域深耕多年后，于2013年推出酷开TV品牌，并于当年双十一成为首个单日销售过亿的彩电品牌，创造吉尼斯世界销售纪录，2018年3月16日，“CoocaaOS”与百度“DuerOS”在技术、内容、数据、运营四个方面进行深度融合。
电视花屏主要存在五中原因：第一，信号源传输；解决方案：将电视机搬到一个信号相对更好的地方去试一试，如果电视机画面依旧不好，那就是电视机出现了故障，如果画面图像变清晰了，那就是有线电视信号的问题了。
第二，逻辑板故障；属于硬件故障，需要送修。
第三，连接线接触不良；解决方案：可能是受潮的原因，导致屏线漏电，拆机检测屏电路是否通畅，用屏线路连接逻辑板，用手触摸逻辑板上的芯片，看看图像是否发生变化。
第四，屏参错误；长虹液晶电视软件版本太低，屏参数据就容易发生变化，采用USB对机器进行升级，具体可咨询客服。
第五，显示屏损坏。
属于硬件故障，需要送修。