这属于机票改签中的更改，又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。
更改分为两种：同等舱位更改和升舱。
同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。
如果还未取票，是可以退票，退票时会将扣除相应的退票费后的票款退还给乘客。
不同的航空公司都有不同的退票规定，退票只可以在出票地点退票。
如果乘客在要求退票时已经收到了报销凭证，可以打电话给机票代理机构要求退票，不过之后必须将报销凭证退还机票代理机构。
需要强调的是：一旦确定要退票，请及时更出票单位联系，退票时间的不同，所扣的费用也不同。
另外电子机票行程单是不可以丢失的，是要退还给出票公司的，否则出票公司不予办理。