可能是安装了不兼容的驱动，导致系统识别不到软驱，所以无法识别到设备。
尝试下面方法解决：
1.打开电脑，选择我的电脑，点击属性、系统属性、硬件，根据电脑系统操作。
2.点击硬件之后选择设备管理器，点击进入。
3.将鼠标拖至最下方，找到驱动选项，若该设备对应驱动条目下的名称出现问号或叹号，则右键属性，看设备是否正常运行，若不正常运行，则尝试更新驱动。
1.找到右下角的喇叭图标；
2.右键选择录音设备，进入麦克风设置界面；
3.这里可以看到麦克风设备是否在工作，右键默认麦克风，选择属性找到级别选项栏；
4.这个选项界面可以调节麦克风声音大小，还可以加强麦克风声音强度；
解决办法如下：
1.先检查音响，看音响是否通电，以及排线有没有问题，若未通电需先通电，若是排线问题需更换新的排线；
2.音量调到最小导致没有声音，点击右下角的音量图标，调试音量大小；
3.若以上方法未能解决问题，则使用电脑管家进行修复，进入工具箱，点击电脑诊所功能，选择声音，点击电脑没有声音，选择立即修复即可。