只要打平安保险公司的热线电话，报出自己的名字和身份证号码，请接线员给查询一下就可以，可以查到所以自己在平安保险公司购买的产品，还可以让接线员给自己讲解你购买的保险的内容，所有要办理的事情都可以打热线电话办理的