1.登陆中国移动网上营业厅，登陆账号，在套餐业务选项上，点击想要更改的套餐确认即可。
2.拨打中国移动客服电话10086，进入人工服务，陈诉所要办理业务即可。
3.携带身份证原件及电话卡前往中国移动营业厅，在营业窗口即可办理业务。
可拨打10086保修。
10086是中国移动统一客服电话，客户拨打10086，可以获得业务咨询、故障申报、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务；此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
河南移动查询套餐业务的方法如下：
2.发送信息成功或拨打电话后，客户会收到中国移动通信的回复短信；
3.收到的短信内容之中有已开通的业务的详细情况，查询即可；
4.若想了解具体情况，在每项业务前都有一个序号，只要回复想了解的套餐前的序号即可。