这样的故障，多半是由于用户的Win7系统中一个关键的服务没有开启，或是不小心给禁用了，这个服务就是 WLANAutoConfig服务，该服务主要用于配置无线连接，所以需要检查一下这个服务是否启动。
1、在运行中输入services.msc， 回车打开服务列表；2、然后找到“WLAN AutoConfig”服务；3、双击此服务，将启动类型设置为“自动”，并启动该服务；4、最后测试无线是否正常。
原因：
1.WiFi本身问题，WiFi未正常连接，导致无法上网；
2.路由器问题，路由器过热或者损坏；
3.宽带欠费，导致无法上网；
解决办法：
1.使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2.重启路由或将路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi；
3.手机系统问题，恢复出厂设置或刷机即可。
兼容性是指硬件之间、软件之间或是软硬件组合系统之间的相互协调工作的程度。
当游戏与系统不兼容时，就无法在该系统下运行游戏或者游戏会在打开后马上崩溃，因为而win7系统与《英雄无敌3》不兼容，所以无法在win7系统下运行该游戏，可以尝试更换win10系统。