步骤：
1.打开联通手机营业厅APP界面，选择“登录/注册”；
2.输入手机号或者邮箱进行登录；
3.登录后，点击“我的联通” ，进入个人界面；
4.点击“我的套餐”，进入我的套餐界面；
5.点击“余量查询”，下滑屏幕，点击“套餐变更” ；
6.点击想要进行更换的套餐；
7.选择完成后，下滑页面，点击“变更”选项完成套餐更改。
原因如下：
1.原因之一可能是因为电脑系统出现故问题。
2.网络功能异常，所以就官方建议检测修复。
3.信号环境不佳，并且连接网络时连接超时。
4.周边使用联通无线网的人数较多导致网络繁忙。
5.无法分配空闲通道，需要错开高峰使用密集区域。
6.说明无线路由器路由信号正常,但是没有网络数据。
7.所以无线网络热点仍旧可以连上，欠费的缘故没有网。
8.无线路由器的配置出现了问题，无线热点分配给设备。