软件权限的设置方法：1、ColorOS
3.0系统，进入手机管家，点击权限隐私中的应用权限管理，把需要修改权限的应用进行修改；2、ColorOS
2.1版本，在安全中心点击权限隐私中的应用权限管理；3、ColorOS
2.0版本，在安全中心点击权限管理中的应用权限管理；4、其他版本，打开设置中的安全服务，点击个人信息安全。
原因：
1.手机音量被调小。
2.听筒口被脏物堵住。
3.听筒损坏。
解决方法：
1.点击手机的音量键，将手机音量开启到最大，点击出现的音量变动图标，出现所有音量的调节图，将系统音量变大即可。
3.查看贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，更换时间、地点、联系人排除是否因网络问题而导致。
4.检查听筒口是否被脏物堵住，进行清理，若是听筒损坏造成，送售后维修。