服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求，消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产，产品完善和产品营销的基础，但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般，因而服务企业需要明确服务产品的本质或服务理念，服务理念就是在为顾客服务中透射出的一种态度，一种可以转化为顾客可以切身感受到的利益或价值。
价格随市场的供求关系波动。
价值量是由生产商品的社会必要劳动时间决定，符合等价交换的价值规律。
价格总额是社会所有商品的价值表现形式。
价值总额是社会所有商品的价值总和。
商品的价值总量:商品的价值总量是指某一部门或某一商品生产者在一定时间内所生产的商品的价值量的总和。
它等于商品的数量与单位商品价值量的乘积。
用于交换的商品具有使用价值，总的商品的使用价值称之为价值总量。
价格围绕价值上下波动，总的商品的价格称之为价格总量。
价值总量才是商品的真实反映，价格总量受供求关系影响，价值总量与社会必要劳动时间和生产率影响无关。
价值标准是指主体的客观需要和利益在人的价值关系和价值活动中，具有尺度的性质和功能。
价值标准是包括各项价值指标的一个价值系统，包括经济效益、社会效益和学术价值。
评价标准反映着价值标准，价值标准决定评价标准。
但是评价标准不只反映价值标准，它还反映着对象、客体、现实。
价值标准不是评价标准的唯一决定者，价值标准和外部现实的统一才完全决定着评价标准。
因此，评价标准实质上是人们在自己的价值标准和外部客观现实之间谋求一种具体的、积极的统一所得出的历史结论。
这种结论的得到，是通过人们实践经验的积累，通过对外部世界和人自身世界的不断认识而实现的。