根据故障表现来判断故障的出处以及解决故障的方法：
1.如果只是系统方面的故障，比如死机，则只需将机顶盒断电关机，再通电开机即可恢复正常；如果是系统运行不稳定，则可以进入机顶盒的系统设置界面，将系统恢复出厂设置来解决。
2.如果是硬件方面的故障，则只能联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修，对故障零部件进行更换才能解决。
从功能上分析数字电视机顶盒在搬家后可以用。
数字电视机顶盒的基本功能是接收数字电视广播节目，同时具有所有广播和交互式多媒体应用功能，包括：
1.电子节目指南,它为用户提供一种容易使用、可以快速访问想看节目的方式，用户可以通过该功能看到一个或多个频道甚至所有频道上近期将播放的电视节目。
2.高速数据广播,它能为用户提供股市行情、票务信息、电子报纸、热门网站等各种信息。
3.软件在线升级,它可看成是数据广播的应用之一。
数据广播服务器按DVB数据广播标准将升级软件广播下来，机顶盒能识别该软件的版本号，在版本不同时接收该软件，并对保存在存储器中的软件进行更新。
4.因特网接入和电子邮件,数字机顶盒可通过内置的电缆调制解调器方便地实现因特网接入功能。
用户可以通过机顶盒内置的浏览器上网，发送电子邮件。
5.有条件接收的核心是加扰和加密，数字机顶盒应具有解扰和解密功能。
具体操作方法如下：
1.将网线从路由器引出连接到机顶盒后板的网口中，打开机顶盒网络设置，待自动获得IP地址，即可成功连上网络。
2.卫星信号机顶盒一般是没有连接网线插口，但是不排除有个别高端机器要用于升级软件或共享使用而设计的网口。
3.有线数字电视机顶盒有设计连接网线的插口，但是该网口不是接外网，因特网，而是连接广电前端服务器，接收和请求发送数据所用。
网络机顶盒简称STB技术是信息家电中至关重要的技术设备，机顶盒的功能已从一个多频率的调谐器和解码器跃升为大量电影，多媒体事件，新闻等联机数据库的一个控制终端。