解决方法如下：
1.在桌面上面找到计算机单击右键选择管理一栏；
2.在打开的计算机管理对话框中单击服务和应用程序；
3.在打开的应用程序右面的扩展列表中双击打开服务；
4.在服务列表中找到英文标识的音频并单击右键选择启动；
5.在应用列表中找到英文标识的音频建立者并单击右键选择启动即可。
1.点击‘开始’，点击打开‘控制面板’
2.点击打开‘网络和Internt’，设置网络
3.点击‘查看网络状态和任务’
4.因为你没有宽带连接，所以我们这里点击‘设置新的连接和网络’
5.在弹出框里选择‘连接到Internet''，点击’下一步‘
6.选择点击‘宽带''
7.在这里输入你的宽带账号和密码就行了，
视频没有声音原因：1、网民使用某些系统优化软件，在优化的同时将电脑声音相关注册表的某些关键地方给优化错误，导致视频没有声音。
2、恶意软件或病毒感染导致，同样也是将注册表某些地方进行恶意篡改，某些安全杀毒软件在查杀病毒的时候会把被病毒木马感染的系统文件当做病毒查杀，而不给与修复造成的。