市场营销管理任务:
1.负需求情况下,市场营销管理的任务就是改变市场营销,分析该产品不受欢迎的原因,研究是否可以通过重新设计、降价、积极促销等方案来改变顾客的形象和态度。
2.无需求下,市场营销管理的任务是刺激市场营销,想方设法把产品的功效和人们的自然需求与兴趣结合起来。
3.潜伏需求下,市场营销管理的任务是开发市场营销,估测潜在市场的规模,并开发产品和服务以有效地满足潜在的需求。
4.下降需求下,市场营销管理的任务是改变、重振市场营销,力挽狂澜,扭转需求下降的局面。
5.不规则需求情况下,市场营销管理的任务是协调市场营销,即通过灵活的定价、促销和其他激励办法来改变需求模式,使之平均化。
6.充分需求情况下,市场营销管理的任务是维持市场营销,面对消费者偏好的改变和竞争的加剧,设法保持现有的需求水平。
7.过量需求情况下,市场营销管理的任务是寻找暂时或永久地减少需求的办法,如提价、减少促销或服务等来减少需求。
8.有害需求情况下,市场营销管理的任务是反市场营销,使嗜好有害产品的公众戒掉他们,可用的方法有宣传其危害、提价、减少购买机会等。
管理手段:
1.产品。
包括核心产品,外延产品,包装,售后服务。
2.价格。
包括产品服务本身的价格和客户为购买所消耗的时间成本和其他费用。
3.分销渠道。
即产品从企业到用户手中经过的途径和过程。
4.促销策略。
例如广告宣传,优惠措施,有奖销售等。
市场特点是:
1.综合性与交叉性。
市场营销学的研究内容要涉及经济学、人口学、社会学、心理学、组织行为学、管理学、决策学、商品学、价格学、法学、广告学、公共关系学、审计学、会计学、管理学、金融学、美学等学科的理论与知识。
因此,它具有综合性与交叉性的特点。
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2.实践性与应用性。
市场营销学是一门能够直接指导企业市场经营实践的应用性学科,具有较强的实践性与可操作性。
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3.管理性与经营性。
从科学归属上来说,市场营销学属于广义的管理类学科,准确地说,它属于经营学的范畴。
分析研究哪些方面: 宏观环境是指影响营销环境的一系列巨大的社会力量,主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。
微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众;定义解析: 市场营销环境是泛指一切影响制约企业营销活动最普遍的因素,市场营销的竞争环境是指造成环境威胁和市场机会的主要力量和因素。
它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
对环境的研究是企业营销活动管理的最基本的课题;市场营销竞争环境分析常用的方法为SWOT法,它是(优势)、(劣势)、(机会)、(威胁)的意思。
它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。
随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短,引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求,从而市场上出现了许多新的机会。
市场营销的精髓如下:
1.需求指消费者生理及心理的需求,如人们为了生存,需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 归属感、尊重和自我实现等心理需求。
市场营销者不能创造这种需求,而只能适应它;
2.欲求指消费者深层次的需求,不同背景下的消费者欲求不同;
3.需要指有支付能力和愿意购买某种物品的欲求,可见,消费者的欲求在有购买力作后盾时就变成为需要;
4.需求及相关的欲求和需要做市场营销必须要了解客户的需求,让客户通过你的产品带来受益,确实感到物有所值;
5.市场营销销售产品是为了满足顾客需求,如果只注意产品而忽视顾客需求,就会产生市场营销近视症。