宽带628错误原因：用户在宽带连接属性中设置了使用可扩展的身份验证协议。
连接被关闭。
拨号连接受到信号干扰。
宽带账号余额不足，无法进行信号连接。
2.向工作人员说明电脑出现的问题；
3.维修人员首先会检查电脑的情况，出现的问题，确定是否在保修范围之内，做好维修登记；
4.维修人员会给出维修时间，到时间以后凭借工作人员开出的维修凭证到工作台取已维修好的电脑即可。
649帐户没有拨入的权限。
由于下列原因，导致帐户没有拨入的权限：
1.在选定的域内拥有有效帐户，但该帐户没有访问远程网络的权限。
请系统管理员启用用户帐户的拨入权限，或者启用“路由和远程访问”中的拨入权限；
2.帐户或者已经到期、被禁用、或者已被锁定或者拨入访问已被锁定；试图在所允许的服务器登录时间限制之外进行连接，或者试图在所允许的拨入访问的时间界限之外进行连接，或者应用到该帐户的策略可能不允许拨入访问；
3.呼叫者的 ID 规则可能阻止了连接的进行，例如，需要从指定的号码拨入帐户；
4.远程计算机可能只允许本地帐户进行连接；
5.要求某个身份验证协议，而计算机不能对此协议进行协商，或者计算机正在试图使用未被远程计算机上的策略验证的协议。