1.进入设定应用程序管理器打开全部，互联网，清除数据或者清除默认设置；
2.尝试登陆不同网站测试；
3.下载安装其它浏览器登录；
4.备份好手机中存储的重要资料，将手机重置。
如果问题依然存在，请将手机送到附近手机服务中心检测维修。
2.如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3.如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
一般是路由器硬件故障；
4.如果原来可以上WIFI，是突然不能上的。
1.软件运行不稳定，优化程度较差，导致软件无法打开。
及时查杀手机病毒，增强手机防护；
3.手机内的软件和垃圾文件过多，系统运行压力大，导致软件无法打开。
卸载不常用的软件，清理垃圾文件，提高流畅度；
4.用户错误操作，误删系统文件，导致软件无法打开。
尝试重新下载软件，解决问题；
5.手机自身存在问题，部分功能无法正常使用，导致软件无法打开。
将手机送至维修中心，进行检测维修；
6.手机系统版本过低，运行不稳定，导致软件无法运行。
更新手机版本，优化手机系统。