1.重要的第一声：当打电话一接通，亲切、优美的招呼声，使双方对话能顺利展开。
2.要有喜悦的心情：打电话时要保持良好的心情，对方从欢快的语调中会被感染，给对方留下极佳的印象。
3.清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方能够 “听”得出来。
4.迅速准确的接听：现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。
5.认真清楚的记录：对打电话，接电话具有相同的重要性。
电话记录既要简洁又要完备。
6.了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，每个电话都重要。
7.挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”。
把几个电容器的极首尾相接，连成一串，这就是电容器的串联。
电容器的串联有以下几个特点：每个电容器上所带的电荷都相等，并等于电容器串联后的等效电容器上所带的电荷；总电压等于各个电容器两端的电压之和；串联电容器的等效电容的倒数，等于各个电容器的电容的倒数之和。
炮制方法：将芥子除去杂质，用时捣碎。
取净芥子，炒至深黄色有香辣气，用时捣碎。
原药簸净杂质，置锅内炒至深黄色，微有香味，取出放凉。
性状：呈类圆球形，表面灰白色或黄白色。
具细微的网纹，一端有明显的点状种脐，种皮薄而脆，破开后，种仁黄白色，富油性，味辛辣。
炮制作用：生用温肺豁痰利气，散结通络止痛。