小天鹅洗衣机电机运转但滚筒不转的原因及处理方法：
1.电容器的电容量因质量不佳或使用时间过长而变小。
可以用耐压400伏、电容量小于原规格的电容器与其并联，或更换原规格的电容器。
2.有关轴承因缺油而润滑不良，旋转阻力增大。
应给轴承内注油或换新轴承。
3.电源电压较低。
4.洗衣机皮带太松，可通过调整电机的固定螺栓把皮带松紧度调节合适即可，或者更换新皮带。
5.洗涤衣物过多，超过额定容量，一般解决此类问题的方法是控制洗涤衣物量在额定的范围内。
6.波轮与转动的配合孔磨损严重，一般采取更换伟动波轮就可以了。
小天鹅洗衣机甩桶甩衣服时声音大的原因及处理方法：
1.衣服扣子或其它异物与洗衣机内壁摩擦的声音。
请检查并清理桶内衣物。
2.洗衣机安装不平，全自动洗衣机更为重要,一定要选择平地，调好水平位置。
3.电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂，全自动洗衣机齿轮箱的齿轮有故障。
需要加润滑油。
损坏严重的话需要更换固件。
4.皮带轮与皮带摩擦，波轮变形与洗衣桶底摩擦。
5.脱水桶碰外箱，需要调整。
6.传动轴上的密封圈过紧，需要调整。
7.某部位的紧固件松动，需要加固。
8.全自动套桶洗衣机的平衡吊杆失去平衡，应更换或调整弹簧。
从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2010年品牌价值达150.16亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。
“为国贡献，团结拼搏，进取敬业，全心服务，文明礼貌”的企业精神培养了一代又一代全心全意的小天鹅人。
追求完美、全心全意，卓越的科技是第一生产力，以科技振兴企业，不断地注重科技的投入，讲究投资水平，保持持续增长。
卓越的技术就是今天经营的动力，明天经营的源泉，以卓越的技术，开发划时代的产品；同时用科学管理的理念和工具，创新未来，让每一位消费者领悟小天鹅全心全意的文化。