需要进行以下操作解决:
1.预读取文件的简易步骤，打开三六零安全卫士中的功能大全，然后点击系统服务状态中的优化记录与恢复，随后点击一键恢复，并选择系统默认状态。
点击还原操作步骤。
若是卡在开机标志界面一般情况下说明电脑硬件有问题导致的无法正常开启。
若是卡在了滚动画面阶段，可以尝试清理系统文件中的预读取文件。
2.打开三六零安全卫士中的电脑清理清理垃圾，勾选系统预读取文件，并开始扫描，点击立即清除。
若是卡在滚动画面过后黑屏的阶段，则可能是系统服务问题引起，可以恢复系统默认服务尝试。
3.打开三六零安全卫士点击功能大全的图标点击系统服务状态，优化记录与恢复中的一键恢复，然后选择系统默认状态点击还原图标即可。
4.若上述方法尝试后均无效，原因是由于硬盘故障，需要对硬盘进行维修或更换。
1.当在关机的时候，电脑总停在正在保存系统设置处，硬盘的灯不再闪烁，系统就不响应了， 这主要是因为系统运行后加载的文件太多了，导致系统在短时间内运行太多的文件而不能中止。
可以用Ctrl+Alt+Del键调出Windows任务管理器，单击进程就可以查看当前运行的文件；
2.硬盘上的碎片过多会导致系统关机时间过长甚至造成死机现象，所以要定期对硬盘进行碎片扫描；
3.如果在关机或注销时设置了声音文件，如果此声音文件破坏也会导致出现这类问题，可以到控制面板的声音和音频设置中将声音去掉。
电脑一点右键就死机的解决方法：CPU负荷过大，或者工作不正常，检查CPU和显卡散热，除尘，上油，或更换风扇；电源电压不稳，电源功率不足，更换质量高的功率大的电源；在“我的电脑”窗口，右击要清理的盘符“属性”，“清理磁盘”勾选要删除的文件；减轻内存负担，打开的程序不可太多；虚拟内存可设置大一些，最大值和最小值均设为物理内存的2-3倍。