具体步骤：在主屏幕上，轻按“设置”按钮；按“隐私权”按钮；在个人数据的选项卡下，轻按“恢复出厂设置”按钮；按下“重置设备”按钮。
注意选项：如果有勾选格式化TF卡，可删除储存卡的内容；确定恢复出厂设置，轻按“清除全部内容”按钮；设备经过关机与恢复设备后，就会还原成原始的设置。
PDF软件安装不了原因及解决方案：1、PDF软件包损坏时软件是无法安装的，所以打开浏览器进入官网，将PDF安装包下载到电脑中，按照正规的安装步骤进行安装。
2、电脑系统不支持该软件安装，所以高版本的pdf软件安装在低版本的windows系统上了.先将windows用360安全卫士打上系统漏洞补丁,再安装此软件.PDF：英文全称“Portable Document Format”，是由Adobe Systems用于与应用程序、操作系统、硬件无关的方式进行文件交换所发展出的文件格式。
pptv卡造成的问题可能是电脑运行慢，操作起来电脑需要反映一段时间，这主要是因为虚拟内存不能及时释放，虚拟内存设置较小，硬件温度过高。
解决方案：
1.打开“软件小助手”中的“一键加速”；
3.手动检查虚拟内存。