若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议您:
1.取出SIM卡后重新插入。
2.部分型号支持更改网络模式,建议将网络模式更改为2G尝试。
3.更换位置试一下。
4.检查手机是否设置了黑名单功能。
若有设置,请取消后测试。
5.检查机器是否设置了呼叫转移或呼叫限制功能。
6.若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
7.若无效,备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
8.若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
根据以上描述,建议有以下操作:
1.查看手机话费是否充足。
2.查看信息中心号码是否输入正确:打开信息、点击菜单键、设定、短信设置、信息中心、设置信息中心号码。
3.检查手机是否存在病毒软件。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.检查机器是否有固件或系统更新推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。
6.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
说明手机无法通过充电器充电了,可以尝试下列方法来解决:
1.将手机关机,再插上充电器进行充电测试。
2.更换充电器的充电位置,排除插座接触不良引起充电时断时续的现象。
3.更换备用充电器进行测试。
4.开机充电时,如果手机装有充电医生之类的第三方插件,将其卸载后进行测试。
5.检查手机充电器接口是否有异物,如进液、有杂物而导致的手机充电接口与充电器接触不良的现象。