一、12308上购票后取票流程图：
1.去火车站自动取票机上刷身份证，或者直接到火车站窗口、代售点窗口，凭身份证和订单号就可拿到票。
2.如果不是用二代身份证订的，必须到火车站窗口取票。
二、12308上购票流程图：
1.进入12308网页后，选择汽车票，填写好出发城市、到达城市、出发日期，点击搜索。
2.根据自己的时间安排，选择最方便的一班车，点击预定。
3.根据提示填写好自己的姓名以及身份证信息。
4.在15分钟内付款即可。
12308是中华人民共和国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线，于2014年9月2日，正式启用。
主要职责有：1、为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理；2、向求助人介绍一般性领保案件的处置流程，并根据当事人需求提供建议；3、在发生重大突发领保案件时，承担应急处置热线功能，接受社会各界咨询；4、为中国公民提供领保常识及领事证件咨询服务。