海尔售后的微信公众号是：海尔服务。
海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。
在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。
海尔油烟机是性能较好，吸油烟效果颇佳，性价比很高的产品；2010年6月11日之前购买的海尔油烟机机，凭购机发票享受整机保修三年的服务；凡2010年6月11日以后购买任意一款海尔油烟机，即整机享受终生免费保修服务。
海尔售后服务是为用户提供1加5的海尔服务标准的：一，1是指为用户提供一次就好的服务;二，5是指每次上门的同时为用户提供主动关怀的增值服务，包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务。