市场营销,又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销环境主要包括两方面的构成要素,一是微观环境要素,二是宏观环境要素。
微观环境要素即指与企业紧密相联,直接影响其营销能力的各种参与者。
这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。
宏观环境要素即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。
微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。
前者可称为直接营销环境,后者可称为间接营销环境。
两者之间并非并列关系,而是主从关系,即直接营销环境受制于间接营销环境。
市场营销观念是在一定的历史条件下产生的,并随企业外部环境的变化而变化。
因此,在某种意义上说,市场营销学的产生和发展就是新的营销观念产生和发展的过程。
根据西方发达国家的市场营销历史,我们可以发现市场营销观念的演进可大致分为五个阶段:生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段。
市场营销的演变过程大致分为三个阶段:生产产品观念阶段、推销观产品念阶段、市场营销定位观念阶段。