原因：
1.订购成功后，使用订购时的手机号上网，并输入订购时的游戏账号，登录该游戏的客户端时，自动使用该服务；
2.首次订购成功时，需要重新登录游戏客户端才能享受该服务；
3.每个手机号在订购时，只能绑定当前登录的游戏账号，两者为一一对应关系，只有在该手机上登录该游戏账号才能享受专属流量。
建议：取消该服务，重新订购。
电信猫重启后重新设置的步骤：
1.电信猫重新启动后，打开浏览器，在浏览器输入网址处输入“19
2.16
8.
1.1”，进入“中国电信我的e家”页面；
2.进入“中国电信我的e家”页面后，在该页面超级管理员处，输入用户名跟密码，进入猫的设置界面，对猫的功能进行重新设置；
3.猫的设置界面中，点击”网络“按钮，进入新页面，选择宽带设置，对电信猫宽带的功能进行重新设置；
4.设置完成后，点击保存即可。
以下问题及解决方法：
1.电信流量包必须是手机已经开了4G的情况下，2、3G用户是没有这个活动的，开通地区仅包括中国大陆，港澳台地区是没有这个活动的。
订购页面是在游戏点券购买的界面，有流量包选项，点击然后按提示操作就可以了。
2.请检查您的手机号是否存在余额不足、欠费、处于充值期或其它异常状态，异常状态将导致无法成功订购或退订。