移动网上营业厅PUK码查询方法：
1.登陆移动网上营业厅
2.在服务中找到“PUK查询”，若没有找到，可在框中输入查找PUK, 再添加即可。
3.点击PUK码查询即可看到自己的PUK码。
PUK由8位数字组成，这是用户无法更改的。
当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要随意操作，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输入错误，SIM卡将会被永久锁死。
部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，而另一部分则需要向网络运营商索取。
1.增值业务是移动办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务 ，如GPRS上网、短信套餐业务、天气预报还有来电显示彩铃等一些业务。
现在很多SIM卡的业务包含了这些，有些增值业务是很好的，如果不办这些增值业务而用到的话。
如GPRS就会浪费很多的钱，办理了不超过规定范围就不会浪费很多了。
2.为进一步提升话费信息服务水平，中国移动对话费信息进行规范，将呼叫转移、全球呼、短信费、语音短信、彩信费、GPRS流量费、主叫显示、手机报及彩铃等项目均列在“增值业务费”栏目下。
高额半停机状态是指手机卡用户欠费欠了很高的金额，但是处于半停机状态的功能。
停机分为：半停机和全停机。
1.全停机是指手机卡用户不能接，不能打，不能收发信息。
2.半停机是指手机卡用户可以接听电话，接受信息，但是打不出去电话，发不出去信息。