如遇交通事故造成人员伤亡，事故受害人或者其家属应当及时拨打120急救电话，并向事故发生地公安机关交通管理部门报案。

之后可携带相关证明材料，包括但不限于身份证、驾驶证、行车证、保险单、事故证明书、伤残评定书、医疗费发票等，向保险公司申请理赔。

保险公司会根据《保险法》及保险合同相关条款进行审核核定，符合理赔条件的，将按照保险合同的约定进行赔偿。