消费者投诉应当符合下列条件：
1.有明确的被投诉人；
2.有具体的投诉请求、事实和理由；
3.属于工商行政管理部门职责范围；
4.消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等；
5.消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息；
6.若是诈骗需要去该公司所在区域的经侦支队报警，并提供相关证据。
写信举报也叫信函举报，就是举报人把要举报的问题写成书面材料邮寄给有关部门的一种方式。
这是目前群众举报最常用的方式。
一封写得好的举报信，可以给检察机关的调查提供很多方便条件，使查处工作顺利进行。
举报信，是机关、团体、企事业单位以及公民发现具体犯罪行为时，所写的具名或匿名举报材料。