若不是，请进入“设置”，“系统升级”，升级手机系统。
3.进入“设置”，“更多设置”，“恢复出厂设置”，还原所有设置。
此操作不会丢失手机数据。
4.下载刷机软件，将手机刷机。
5.若手机问题未能解决，可以去vivo手机售后服务中心检测手机。
恢复便签的方法如下：
1.之前有导出便签，可以进入手机文件管理，所有文件手机存储SD卡。
2.通过vivo手机助手备份了便签，可以将手机连接vivo手机助手，然后进入数据备份，选择已备份的备份包双击恢复。
3.将便签备份到vivo云了，可以点击vivo云，登陆便签，选择要恢复的便签导入手机。
若便签没有备份则无法恢复，在使用手机的过程中及时备份重要信息。
便签的具体信息如下：便签可用来随时记下一些内容，如便条，电话号码等，在您忘记做某事时，看到便签就能重新回想起这件事。