信息导航业务是联通公司采用116114做为全国统一接入号码，为普通用户提供衣、食、住、行等多种多样的信息查询，为企业用户提供行业首查、品牌播报、查询转接、信息发布等等多种多样的宣传模式的业务。
用户拨打116114按正常通话费收取。
此外116114项目还有116114网址导航等产品，这些业务是收取业务费的，不同的导航业务费用不同，详情请咨询当地营业厅或者拨打10010人工服务台。
联通号之间不可转移话费，但是可销户，退还剩余话费。
销户条件：
1.付费套餐用户，不想使用时，只要无合约期限制，可持身份证到营业厅办理销户，正式销户后可返还剩余话费；
2.预付费套餐的用户，只能把话费使用完，才能办理销户。
手机套餐内省内流量与国内流量使用抵扣顺序如下：
1.如在手机号码归属地的省内使用，先使用省内流量，省内流量使用完之后再使用国内流量；
2.如不在手机号码所在的归属地省内使用，则使用国内流量。
温馨提示：由于各流量套餐抵扣顺序不尽相同，如叠加了流量套餐，建议联系当地客服了解详情。
优先使用网络与套餐内流量无关联。