解决该问题的相关办法：
1.首先检查网线信号传输是否正常：打开我的电脑，点击属性找到硬件里的设备管理器，查看网络适配器里的设备，即网卡是否被禁用或出错，启用或重新安装驱动。
2.另外台式机可能是接触问题：打开机箱，检查是否是网卡接触不良，重新拔插或是换个PCI插槽。
如是集成网卡，也可能是主板网卡损坏，需要再加个独立网卡。
3.点击网上邻居的属性，检查本地连接是否存在。
4.在设备管理器中查看隐藏设备，具体方法：在设备管理器的菜单上选择查看显示隐藏的设备里的网卡，双击该网卡打开该网卡的属性对话框，切换到驱动程序选项，卸载并重启，系统会自动加载网卡。
1.首先打开电脑的本地连接查看详细信息，查看互联网协议地址和收发数据包的情况，是否获取到正确的地址；
2.检查网卡是否正常，重启电话或者启用禁用网卡，可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡；
3.查看本地连接的属性，里面的协议是否正常；
4.如果以上都正常，可能是网线的问题。
使用寻线仪的测线功能对网线做一个测试，检测有没有故障；
5.如果是在局域网中，可能是路由问题，重启或重置路由，检查下交换机设备和端口的网线是否正常。
1.网线没做好或没接好。
检查一下网线有没有破皮或者断裂，如果没有破皮拔下来重新插一下。
2.将本地连接禁用。
如果确定网线没有问题，可以右击桌面的网上邻居，点击属性。
如果看到本地链接是灰的，那代表本地链接禁用，你可以右击本地链接，点击启用。
3.网卡驱动没装好。
到网上下载专门测试电脑驱动安装的软件测试一下，把网卡驱动更新一下。
4.电脑猫损坏。
电信猫，POWER是电源指示灯，指示灯亮代表正常。
RUN是运行灯，一闪一闪代表正常。
DSL是电话线接口，常亮代表正常，如果一闪一闪或者不亮，代表电话线没接好或ADSL不正常。
LAN1-4代表网卡接口，常亮代表正常。