1.以顾客为关注焦点组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。
2.领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。
3.各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其才能给组织带来最佳效益。
4.将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。
5.管理的系统方法针对设定的目标，识别，理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。
6.持续改进是组织的一个永恒发展目标。
在评判一头阿拉斯加犬时，它是否能胜任在极地负重拉雪橇的工作是最重要的一点。
在考虑偏离标准的地方时，应首先衡量其是否影响工作及影响的程度。
阿拉斯加雪橇犬的四肢必须强健。
无论是前肢还是后肢的任何不健全，无论是行走还是站立时表现出来都是严重的缺陷。
张开的脚，牛样的跗关节，前后脚跟不强壮，肩部直而缺乏角度，踩高跷样步态，或任何不平衡、不稳定的步态，骨骼过轻或过重，身体比例不协调都是缺点。
这就是阿拉斯加犬的评判标准，大家去买这种狗狗的时候一定要一一对照，看看是否符合标准。
品质对一个企业的影响有：
1.发展是硬道理，品质已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证；
2.品质是企业的生命，品质意识是企业生命的灵魂；
3.精益求精保证品质才能让产品在竞争中取胜，才能让企业长存，追求完美品质，要求从小事做起，做好细节；