10086介绍：10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用，10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台，10086短信营业厅使得客户想办理。
手机号即邮箱帐号，即可通过手机收发邮件。
提供邮件到达通知功能，立即得知新邮件。
二、可以通过发送短信到10086开通139邮箱：
1.发送短信KTYX到10086开通免费邮箱；
2.发送短信KTYX5到10086开通五元邮箱；
3.发送短信KTYX20到10086开通二十元邮箱。
发送CXBX到10086，查询当月套餐剩余短信条数。
发送CXGFX到10086，查询当月飞信GPRS套餐剩余流量。
发送CXGTC到10086，查询当月GPRS套餐剩余流量。
发送CXCCT到10086，查询当月超级畅听套餐剩余流量。
发送CXGLL到10086，查询当月已使用的GPRS流量总和。
发送CXDX120，查询当月可选计划“短信120”剩余短信条数。
发送CXDX500，查询当月可选计划“短信500”剩余短信条数。
发送CXCXB，查询当月可选计划“彩信包”剩余彩信条数。
发送CXIP1000，查询当月可选计划“IP1000”剩余通话时长。
发送CXMDX，查询M计划兑换的“短信包（50条/月）”当月剩余短信条数。
发送CXMCX，查询M计划兑换的“彩信包（10条/月）”当月剩余彩信条数。
发送CXMG，查询M计划兑换的“10M/月的GPRS流量”剩余流量。