1.意思是不能使用支付宝客户端付款；
2.开通方法，用户端，系统先判断是否开通支付功能，如果没有开通，对话框会提示需在用户端上开通支付功能，按短信提示回复开通，点击确定；
3.服务器会下发短信，开通支付宝用户端支付功能支付宝；
4.点击链接后，即可开通支付宝客户端支付功能。
具体步骤：
2.点“找回支付密码”；
3.可以看到您正在进行的操作是“找回支付密码”，确认支付宝账户名，点“下一步”；
如没有绑定手机，页面会提示用安全问题找回和证件号码找回二样方式。
“用安全保护问题找回”，点击”确定“；
5.选择用安全问题找回或者用证件号码找回会提示去收邮件；
7.点击“请点击这里更换密码”，此时输入证件号码或是安全保密问题；
<理由：支付宝实名认证不支持户口本，需要使用身份证才行，同时实名认证需要年满16周岁。