1.基础知识：计算机的概念、类型及其应用领域。
数制的概念，二进制整数与十进制整数之间的转换。
计算机的数据与编码。
数据的存储单位。
西文字符与ASCII码，汉字及其编码的基本概念。
计算机的安全操作, 病毒的概念及其防治。
2.微型计算机系统的组成：计算机硬件系统的组成和功能。
计算机软件系统的组成和功能，系统软件和应用软件 ，程序设计语言的概念。
多媒体计算机系统的初步知识。
3.操作系统的功能和使用：操作系统的基本概念、功能、组成和分类。
Windows操作系统的基本概念和常用术语，文件、文件名、目录、目录树和路径等。
Windows操作系统的基本操作和应用。
4.字表处理软件的功能和使用：字表处理软件的基本概念，中文Word的基本功能、运行环境、启动和退出。
文档的创建,打开和基本编辑操作，文本的查找与替换，多窗口和多文档的编辑。
文档的保存、保护、复制、删除、插入和打印。
字体格式、段落格式和页面格式等文档编排的基本操作，页面设置和打印预览。
Word的图形功能，图形编辑器及其使用。
Word的表格制作功能:表格的创建，表格中数据的输入与编辑，数据的排序和计算。
5.电子表格软件的功能和使用：电子表格的基本概念，中文Excel的功能、运行环境、启动和退出。
工作簿和工作表的基本概念，工作表的创建、数据输入、编辑和排版。
工作表的插入、复制、移动、更名、保存和保护等基本操作。
单元格的绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入与常用函数的使用。
数据清单的概念，记 录单的使用，记录的排序、筛选、查找和分类汇总。
图表的创建和格式设置。
6.电子演示文稿制作软件的功能和使用：中文PowerPoint的功能、运行环境、启动和退出。
演示文稿的创建、打开和保存。
演示文稿视图的使用，幻灯片的制作、文字编排、图片和图表插入及模板的选用。
幻灯片的手稿和删除，演示顺序的，多媒体对象的插入，演示文稿的打包和改变，幻灯片格式的设置，幻灯片放映效果的设置打印。
计算机操作员指使用电子计算机从事文字、图形、图像等信息处理工作及计算机系统操作、维护与管理的人员，计算机操作员分三个技能等级，即初级、中级、高级，计算机操作员高级证的相关介绍如下：取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事本职业工作5年以上，取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业毕业证书，并连续从事本职业1年以上，取得相关专业本科以上含本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
考核为理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式，理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。