vivo主机出现非人为损坏的性能故障，自售出之日起30天包换。
1.自售出之日起7日内，vivo手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货。
1.自售出之日起7日内，vivo手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货；
3.自售出之日起一年内，vivo手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。
注：换货只能更换同型号机型。
vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。
二、手机附件的售后服务政策：若手机附件出现非人为损坏的性能故障：
1.外接有线耳机包换期为三个月；
2.电池包换期为半年；
注意：附件是不保修的。
2.5，屏幕5英寸，500万像素前置摄像头；800万像素后置摄像头，64位四核
1.2赫兹高通处理器，电池容量2350毫安不可拆卸电池。
2.Y35A的主要参数如下：操作系统：FuntouchOS
2.5，屏幕5英寸，500万像素前置摄像头，1300万像素后置摄像头，64位四核
1.2赫兹高通处理器。
电池容量2300毫安不可拆卸电池。
网络支持：移动联通电信4G。
解决拍照模糊的问题：
1.关闭触屏快门，手动对焦想要清晰呈现的区域；
2.拍照时手机尽量不要抖动；
3.在光线较好的环境进行拍照。
解决软件无法扫描二维码：
1.更换不同的二维码进行尝试；
2.更换不同的网络进行尝试；
4.开启软件启用相机的权限。