支付宝截屏被拦截的原因如下：因为用户打开支付宝安全权限，所以支付宝截屏被拦截。
支付宝截屏被拦截的解决方法如下：
1.首先，打开支付宝，在下方找到我的选项，点击此选项；
2.然后，点击我的选项后，从列表中，选择芝麻信用；
3.选择芝麻信用后，点击选择信用管理；
4.最后，点击信用管理后，点击进入授权管理，选择支付宝，再点击解除安全权限，点击成功后，即可解决支付宝截屏被拦截的问题。
支付宝新消息设置声音提示的方法：
1.打开软件，点击右下角的“我的”；
2.点击右上角的"设置"；
3.选择右下方的"新消息通知"；
4.打开"二维码收款到账语音提醒"、"声音"和"通知显示消息详情"三项即可。
若上述方法不能解决问题，则需要打开"手机设置"中的"通知栏和状态栏"，选择"通知中心"中的"支付宝"后，打开"允许通知和对应的通知方式"。
如果仍不能解决，需重新安装软件。