在小米官网购买手机，7天内可以退货，15天内非人为损坏可以换货，一年内非人为损坏可以免费维修。
三包服务指的是包修、包换、包退。
对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。
三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。
1.如果出现保修规定上所列举的七天之内退机的情形，需要发票原件，加盖销售单位公章的保修卡原件以及全套手机配件，其中包括手机盒子;
2.如果出现保修规定上所列举的十五天之内换机的情形，需要发票原件或者复印件，加盖销售单位公章的保修卡原件或者复印件，只需要手机机头即可换新机;
3.出现其他的一年保修范围的保修事项，只需要携带手机本身即可，没发票或者保修卡没有影响，不影响正常保修，因为客服需要用专用设备读主板信息来保修。